Garantía de 24 meses para los productos de Disenia

Disenia ofrece una garantía de 24 meses para sus productos, a partir de la fecha de entrega al distribuidor.
En el caso de las cabinas de ducha, la garantía cubre los siguientes daños:

• perfiles: decoloraciones anómalas, defectos de la pintura o manchas de óxido (solo si no están provocadas por ácidos);
• componentes mecánicos: rotura o bloqueo de los rodamientos, defectos en las bisagras;
• roturas de los vidrios templados: se considerará que existe un defecto de fabricación si se rompen por sí solos en un lapso de 12 meses. El vidrio templado es propenso a sufrir tensiones espontáneas o microfracturas pero cuando se rompe, se desmenuza en mil pedazos que no cortan.

La garantía no cubre:

• fugas de agua: el sellado entre la pared, el plato de ducha y la cabina de ducha depende totalmente de que el fontanero realice el montaje a la perfección, siguiendo las instrucciones de instalación facilitadas por la empresa;
• daños por cal u opacidad: los depósitos de cal se deben a la dureza del agua y a la consiguiente falta de limpieza;
• uso de productos corrosivos: el uso de productos antical ácidos y agresivos en los perfiles metálicos los mancha y los estropea, lo que invalida inmediatamente la garantía.

En el caso de las bañeras, con o sin hidromasaje, la garantía cubre los siguientes daños:

• defectos de fabricación: problemas en los materiales de la bañera (acrílico, Mineralmarmo, Solid Surface o resina);
• componentes eléctricos o del hidromasaje: mal funcionamiento de bombas, motores o mandos electrónicos;
• no conformidad: el derecho a la reparación o sustitución gratuita del producto defectuoso. El defecto debe comunicarse en un plazo de dos meses desde su detección.

La garantía no cubre:

• daños provocados por una instalación incorrecta: por no haber sido realizada por uno de nuestros centros de asistencia o por personal técnico cualificado;
• desgaste diario: o daños causados por un uso inadecuado del producto, golpes o daños provocados durante la limpieza con productos químicos agresivos o esponjas abrasivas.

La garantía no cubre los daños directos o indirectos de cualquier índole que puedan sufrir personas o bienes, incluidos los gastos de montaje y desmontaje de las piezas dañadas.

La garantía de 24 meses refleja nuestro compromiso con el cliente y demuestra nuestro estudio constante y la mejora continua de la calidad de nuestros productos.

Las solicitudes de intervención en garantía deben dirigirse exclusivamente al punto de venta autorizado en el que se adquirió nuestro producto.

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